关于启用一站式网上服务大厅系统的通知
随着现代信息技术和网络通信技术的不断发展进步，基于“互联网+”的思想，我校将应用新技术服务于学校的各项教学、管理、科研等服务业务上，基于“学校即平台”的服务理念建设一站式网上服务大厅。该平台融合校内外多种办事流程，在各类应用和服务创新等方面取得积极进展，提高教学、办公、管理、科研效能的同时，面向师生提供更加便捷的服务。
目前，齐鲁工业大学一站式网上服务大厅系统经过多方测试和功能完善，已具备面向全校师生提供服务的条件。登录方式如下：齐鲁工业大学官网首页——数字工大——服务大厅。
可应用方向包括但不限于以下四类。请各部门参考结合本部门的特点，积极提出建设需求，由网络信息中心负责辅助实施。
1、建设学生流程
应用场景举例：学生请假流程，需通过该生的辅导员审批同意后，将相关信息提交给任课老师并留存，以备期末统计。服务大厅系统内师生员工身份分类全面、明确，可以将以上审核过程准确投递到各个环节的负责人员，实现一站式网上流程处理。
2、线上流程聚合的同时建立线下办事指南
应用场景举例1：调停课申请：教师调停课流程应经过学院审批，上报教务处审核后，通知各个班级学生。全部流程可以在教务系统内实现。教师与学生需首先进入教务系统，才能做相应处理。服务大厅可以将面向全校的二级业务系统流程抽取，统一聚合在服务大厅的门户页面内。师生员工甚至是校外人员可以在服务大厅系统找到所有的流程入口，而无需多次登录业务系统。
应用场景举例2：因客观原因无法在线上部署实施的流程，应具有线下办理详细说明。网上服务大厅系统可以将线下办理流程通过图形和文字等多种方式，以办事指南形式展示出来。提供校内办事查询服务，方便校内校外人员办理业务。
3、具有审批功能的信息系统
应用场景举例，教代会提案信息系统（测试中），各个流程环节独立于现有的组织机构，如发起人为代表委员，审核和处理环节也由工会各级组织完成。具有跨部门机构，独立的人员管理，明确的流程环节等特点。服务大厅可以根据实际需求，动态搭建和设计与流程相关的各个环节，实现信息汇总和处理。
4、一表通
应用场景举例：服务大厅可用于上报审批各类信息采集表，如《山东省事业单位工作人员年度考核表》中，人员基本信息来源于人事系统，科研情况来源于科研系统，教学情况来源于教务系统。这些信息已经都在各自系统中填报，无需再次填写，可以通过服务大厅自动推送完善已有数据，减少反复填报信息带来的不便。
以上应用方向都可在网络信息中心配合支持下实现，请各部门根据需求理顺思路积极参与。随时欢迎面谈或来电咨询，地址：图书馆C115，电话：89631788。
2019，信息化建设我们一直在路上！
附件：服务大厅使用手册
网络信息中心
2019年01月03日
